汤姆的同事维克多就跑进他的小隔间大发雷霆
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她讲述了一件事，她的上司布拉姆不断给她分配新的工作任务，即使她一再表示，她已经没有时间来完成它们。 雷切尔的讲述：布拉姆今天又来了，他让我审阅反霸凌计划的提案。会议开始前，他就调低了室温，这么做可以增加邦妮的谈判难度。 “这里有点冷啊。你可以很自然地解决问题，方法就是这样说：“我们先休息5分钟如何。 ，当然你也可以采取一些其他的肢体语言，比如说：倒咖啡、点 餐、开窗户、更换坐姿等等。 倾听的时候要注意捕捉哪些关键的词句 当你在谈判中注意倾听的时候，你将会听到些关键词，关键词的范例一般如下： “我的正常报价是……” “您并不经常做出折扣决定。 ” “那样做确实会有些困难。， 我让她详细解释一番。《管理谈判的认知心理一一战略思维的启发》，马克斯札巴泽曼(祖X9.8326脑0〕、玛格丽特八.尼尔（从X8『61八.?611〕，白桃书房1997年出版。拥有三个备选项（外加替代项〕 永远要有三个备选项。
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